Személyes átvétel: Megrendelt termékét átveheti személyesen is raktárunkból egy előre egyeztett időpontban.

Bútoraink többsége elemenként készre szerelten és csomagolás nélkül érkeznek. Kárpitos termékeink közül a kanapék, sarokülők csomagoltan egyéb termékek részleges csomagolással ellátottak.

Személyes átvétel esetén a megrendelőnek kell gondoskodnia, hogy a termékért megfelelő méretű valamint bútorszállításra alkalmas gépjárművel érkezzen, az esetleges csomagolóanyagokról, takarófóliáról, és a rögzítéshez szükséges eszközökről. A saját szállításból eredő károkért a Ramszesz Bútor Kft. felelősséget nem vállal.

Amennyiben a terméket ön szállítja el, önnek kell megoldania a boltból illetve a raktárból történő árumozgatást, valamint az autóra rakodást.

Országos házhozszállítás:

A ramszeszbutor.hu webáruházból megrendelt termékeket megbízott partnerünk bútorszállításra alkalmas gépjárművel, megbízható és szakképzett kollégák segítségével gyakorlott módon gyűjtő- valamint célfuvar keretén belül végzi. A bútorok házhozszállítását Magyarország területére végezzük. A szállítási költség függ a termékek nagyságától, darabszámától valamint a távolságtól. A gyűjtőfuvaros szállítás hétköznapokon 07-19 óra között történik minden esetben a fuvarozó cég munkatársa fog önnel telefonon egyeztetni a tervezett szállítás időpontjáról. Az időpont egyezetetés általában a szállítást megelőzően 1-2 nappal történik. Szombat és vasárnap nem végzünk házhozszállítást.

A házhozszállítás a  megrendelésben rögzített címre történik, melynek alapdíja az utcai bejáratig szól. Az emeletre történő felvitel és a lakásba való bepakolás külön díj ellenében megoldható, ennek pontos összegéről minden esetben a helyszínen szükséges egyeztetni a szállító munkatárssal! A lepakolás a vevő által megadott helyre történik, a szállításért felelős munkatárs további anyagmozgatásra nem kötelezhető.

A fuvardíj minden esetben a helyszínen fizetendő, kizárólag készpénzzel. A kiszállításról szóló Áfás számla igényét kérjük, előre jelezze.

Amennyiben a szállítási címre behajtási engedély szükséges, úgy abban az esetben a vevő felelőssége az engedély beszerzése.

Amennyiben az autóról levett bútort hosszabb, mint 50m-es szakaszon kell kollégáinknak a kapuig szállítani, vagy nehezített útszakaszon,  előre jelezze kiszállítás előtt. Ez külön költséget vonhat maga után, melynek díját szintén a helyszínen tudják szállítóink megmondani.

Átadás – átvétel: Amennyiben a szállítás napján a megadott címen nincs, aki a terméket átvegye, úgy az visszakerül a Ramszesz Bútor kft. raktárjába. Sikertelen szállítás esetén újbóli kiszállításra csak a kétszeres szállítási díj előre kifizetésével kerülhet sor.

A vevő köteles a kiszállítás vagy a személyes átvétel időpontjában az áru sértetlenségéről valamint hiánytalanságáról meggyőződni és az átvételi elismervényt aláírni. Utólagosan nem fogadunk el törésre, szakadásra, hiányosságra, karcolásra illetve egyéb fizikai sérülésre vonatkozó jótállási követeléseket. Amennyiben a termék sérülten érkezik, azt a munkatársunk jegyzőkönyvben rögzíti.

Utánvétes fizetés: A megrendelt termék vételárának rendezésére lehetőség van a szállító cég munkatársainál is. Ebben az esetben egy utánvétes áfás számlát küldünk az átvételi elismervény mellé. Utánvétes fizetés kizárólag készpénzzel történhet.

Bútor összeszerelés:

Termékeink túlnyomó többsége elemenként készre szerelt, azonban bizonyos termékeknél már csak a szállíthatóság, vagy tárolhatóság szempontjából is szükség van kisebb szerelési munkára. Amennyiben segítségre van szüksége, úgy ügyfélszolgálatunkon keresztül igényelhet helyszíni összeszerelést. Ezt mindenképpen a megrendelés leadásakor jelezze, mert utólagosan nem áll módunkban a helyszínen szerelést biztosítani!